Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей чат-бота «BrainAid» в мессенджере Telegram (https://t.me/BrainAid_bot, далее — Чат-бот) и сайта https://brainaid.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Томник Павел Николаевич, ИНН 660902673802, ОГРНИП 326965800076080 (далее — Оператор).

1.3. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: электронная почта tomnikpavel@gmail.com, Telegram @PavelTomnik, раздел поддержки Чат-бота (команда /faq).

1.4. Пользуясь Чат-ботом или Сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. В Чат-боте:

идентификатор пользователя в Telegram (Telegram ID), имя пользователя (username) и имя, указанное в профиле Telegram;
язык интерфейса;
сведения о балансе токенов, тарифе, подписке и истории операций;
данные о платежах: сумма, дата, статус и номер платежа. Номера банковских карт и их реквизиты Оператор не получает — их обрабатывает платёжный сервис;
содержимое запросов: тексты, голосовые сообщения, файлы, изображения, ссылки, отправленные пользователем, и полученные результаты генерации;
сведения, которые пользователь сам попросил запомнить (например, ниша, стиль, название канала).

2.2. На Сайте:

файлы cookie и данные сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика»: обезличенный идентификатор браузера, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода. Эти данные обрабатываются только после согласия пользователя в уведомлении о cookie.

2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Пользователю не рекомендуется отправлять в Чат-бот такие сведения и персональные данные третьих лиц.

3. Цели обработки

Предоставление доступа к Чат-боту по Пользовательскому соглашению (оферте), учёт баланса токенов, подписок и платежей.
Выполнение запросов пользователя: передача содержимого запроса нейросетевой модели и возврат результата.
Ответы на обращения в поддержку, рассмотрение претензий и запросов на возврат.
Направление служебных уведомлений внутри Чат-бота, а также информационных сообщений об обновлениях и акциях — пользователь может отказаться от них, написав в поддержку.
Сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта для его улучшения (только с согласия).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора с пользователем (Пользовательское соглашение / оферта) и согласия пользователя на обработку персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для работы сервиса данные передаются:

поставщикам нейросетевых моделей (в том числе OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Kling и другим, в том числе через агрегатор OpenRouter) — передаётся только содержимое конкретного запроса, необходимое для его выполнения;
платёжным сервисам — для приёма оплаты и автоматического продления подписки;
хостинг-провайдерам — для хранения данных на серверах;
ООО «Яндекс» — для статистики Сайта через «Яндекс Метрику» (только с согласия);
Telegram — в силу того, что Чат-бот работает внутри мессенджера.

5.2. Поставщики нейросетей находятся за пределами Российской Федерации, поэтому передача им содержимого запросов является трансграничной передачей персональных данных, если запрос их содержит. Пользователь, отправляя запрос, понимает это и сам решает, какие сведения включать в запрос.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

6. Хранение и сроки

6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2. Данные хранятся, пока пользователь пользуется Чат-ботом, и не дольше 3 лет после последнего обращения к Чат-боту, если более длительный срок не требуется по закону (например, для бухгалтерского и налогового учёта платежей). Данные Яндекс Метрики хранятся в соответствии с правилами ООО «Яндекс».

6.3. По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон требует их хранения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на tomnikpavel@gmail.com или в поддержку Чат-бота (/faq) с указанием своего Telegram ID или username. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: доступ к базам данных ограничен, соединения с Сайтом защищены протоколом HTTPS, доступ к управлению Сайтом защищён двухфакторной авторизацией, регулярно создаются резервные копии.

Сайт использует необходимые cookie (для работы Сайта) и, с согласия пользователя, cookie «Яндекс Метрики». Пользователь может в любой момент удалить cookie в настройках браузера — после этого уведомление о cookie появится снова.

10. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://brainaid.ru/politika/.